私事でありますが、先日から家族が入院をしています。

その病棟で気付いた事がありました。

家族が指先が不自由になり、粉薬が自分で服用しづらくなった為、

看護師さんに薬を口まで入れて頂く介助をお願いしていた時期がありました。

しかし、時には患者自身で頑張って服用する時もありました。

その理由を本人に尋ねたところ

なかには、お願いしにくい看護師さんがいるのでのその時は自分で服用する

との事。

私自身長年、営業・接客畑にいた人間ですが非常に腹立たしさを感じました。

患者さんとお客様を一緒にしてはいけないと思いますが　、信条のひとつとして

頼み事をしやすい人柄であるべきと掲げてきました。

また一流のひとであればお願いされる前にその行動をとれる、と。

今回のことを受け反面教師ではありませんが、

「痒いところに手が届く」

改めてそんな営業が出来ればと強く思いました。